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小議禮盒包裝設(shè)計的升級換代與老客戶維護(hù)

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包裝是商品的嫁衣,為了通過包裝來促進(jìn)銷售,廠商紛紛推陳出現(xiàn),頻繁更新產(chǎn)品的包裝,以此來迎合流行的消費(fèi)趨勢。這固然是符合市場需求的,但是也需要維持禮盒包裝設(shè)計的延續(xù)性,從而維護(hù)老客戶的忠誠度。

    當(dāng)今社會日益發(fā)展,人的審美觀念和流行趨勢變化迅速,導(dǎo)致消費(fèi)心理、消費(fèi)偏好日新月異。跟不上時代發(fā)展的,終究會被市場無情淘汰,這在國內(nèi)尤為常見,很多品牌紅火不過兩三年,就消失得無影無蹤。國內(nèi)消失的著名品牌數(shù)不勝數(shù),永久、飛鴿、紅桃K,健力寶等等。這其中的原因很多,品牌的建設(shè)以及持續(xù)無疑是其中一個重要的因素。包裝是商品的流動廣告,是品牌建設(shè)的重要載體。很多企業(yè)在產(chǎn)品升級,包裝升級時,沒有保持延續(xù)性,使得消費(fèi)者無法適從,總感覺不是原來的那個味,導(dǎo)致品牌忠誠度急劇下降,從而導(dǎo)致忠誠客戶的流失。各行各業(yè)有一個普遍的規(guī)律,開發(fā)一個新客戶的成本是維持一個老客戶的7倍,所以保持品牌建設(shè)持續(xù)性,包裝風(fēng)格的統(tǒng)一延續(xù)性,對于有志于打造百年老店的企業(yè)而言十分重要。那么在禮盒包裝設(shè)計中又如何保持好延續(xù)性,從而維護(hù)好客戶的忠誠度,這其中由需要注意哪些因素呢?

1)識別特征的延續(xù)

包裝是產(chǎn)品的外衣,是產(chǎn)品的第一印象,為了吸引客戶的眼球,廠商在設(shè)計產(chǎn)品的包裝時都非常注意產(chǎn)品的可識別性。這些可識別的特征是商品的標(biāo)簽,是商品的身份證明,消費(fèi)者一看到這些特征就知道是哪家公司的產(chǎn)品。這些識別特征如果發(fā)生重大的變化,會導(dǎo)致老客戶在識別上會產(chǎn)生困難,產(chǎn)生物是人非的感覺,再也找不到原來的記憶,從而轉(zhuǎn)身投入其他同類產(chǎn)品的懷抱。在包裝升級時,可以邀請部分忠實(shí)客戶對產(chǎn)品包裝進(jìn)行心理畫像,找出印象深刻的元素,這些就是包裝的可識別、可區(qū)分同類商品的識別特征。這些元素決定了消費(fèi)者的購買行為、品牌忠誠度,需要在設(shè)計中加以保留。包裝不是化妝,改頭換面,今天一個樣,明天一個樣,只能讓人無法適從。

2)情感訴求的延續(xù)

情感上的訴求是包裝的內(nèi)在靈魂,是品牌文化的具體體現(xiàn)。包裝升級時,對于產(chǎn)品情感上的訴求應(yīng)該維持延續(xù)性。比如:過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。腦白金的包裝在情感的訴求上,針對人們的禮品這一市場,通過不停的訴求,從而加深人們對于品牌的認(rèn)知?,F(xiàn)代商品種類豐富,人們的挑選余地加大,很多時候人們選擇商品,選擇品牌,更主要的原因是對于品牌文化的認(rèn)同,品牌文化上滿足了人們情感上的訴求。情感上的朝三暮四,顯然難以讓人接受,商品包裝上也是一樣,確定了情感訴求,就應(yīng)該一直延續(xù),不停重復(fù),從而加深人們的印象,提升品牌忠誠度。

商品包裝隨著時代的發(fā)展而不停演變,工藝、技術(shù)、新材料、審美觀念等等都在時刻發(fā)生著變化,刻舟求劍的包裝顯然不可取。但在禮盒包裝設(shè)計的升級更替上,也需要保持延續(xù)性,這樣才能更好地維護(hù)老客戶,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

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