作為客戶,當你收到一批化妝品套盒設計制作成本不滿意時,你是什么反應?是選擇退而求其次接受還是選擇退貨迎來巨大損失。而作為包裝工廠的你,當生產一批有瑕疵的包裝時,你又是如何選擇?是選擇假裝不知道繼續(xù)發(fā)給客戶,還是會重新進行返工。相信大多數(shù)工廠都更愿意馬虎發(fā)貨,因為一旦重做,就等于這單生意是負利制作的,很多工廠不愿冒這份危險。
櫻美包裝從事包裝行業(yè)十多年,眾多客戶選擇信賴合作工廠,我們的品質是有保障的,但我們也不是每單制作的都如此精美。這不我們前段時間生產的一批化妝品盒就發(fā)生了意外,當時包裝印刷好后,等待干透后開始燙金,解決那幾天天氣一直下雨原因,天氣比較潮濕,導致這批油墨還未干透卻被燙金師傅不小心拿過去開始燙金了,結果可想而知,燙金的印記也不夠明顯容易掉,當時發(fā)現(xiàn)時也都已經印刷一半了,對此我們首先就聯(lián)系了客戶,更客戶說明了原因,并承諾還是會按時交貨的。希望客戶理解。然后櫻美小伙伴們集體加工趕制生產,當客戶來廠驗貨時,對于我們的一番表演,這便是對我們公司企業(yè)的肯定。
也正是因為這次我們處理時間態(tài)度,客戶選定我們工廠作為長期合作伙伴。他覺得我們是一家有誠信、好口碑的公司,也正是因為我們的好口碑才能給我們帶來這么的客戶,想要禮品盒制作的你,還得找家放心靠譜的包裝工廠,這樣才能保證產品的包裝,畢竟,一個包裝代表著產品的臉面。而產品的臉面更直接關乎著商家的臉面。
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