這個(gè)問題,想必櫻美印刷同行深有體會(huì),總有一些網(wǎng)友頂著詢價(jià)的帽子聯(lián)系禮品包裝盒制作廠家的客服,櫻美的客服小妹就要忍不住她的爆脾氣啦!
櫻美印刷如何應(yīng)對(duì)詢價(jià)客戶?
別說我們的客服專業(yè)素質(zhì)不夠,換換立場(chǎng),沒準(zhǔn)兒你的小宇宙早就爆發(fā)了。作為一家專業(yè)的高檔禮品包裝盒制作工廠,我們的客服受過專業(yè)的培訓(xùn),即便是遇到了N多次比較價(jià)格的客戶,仍然獲得完整的詢價(jià)信息,請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式,方便核價(jià)的同事聯(lián)系客戶報(bào)價(jià)。
為什么客戶只比價(jià)不問品質(zhì)?
這個(gè)問題時(shí)常困擾著櫻美印刷,因?yàn)閳?jiān)持做高檔產(chǎn)品包裝,就是為了那些真正需要高檔包裝的客戶,然而得到的卻不是。那么櫻美還有必要堅(jiān)持做品質(zhì)嗎?
回答是必須的,不能因?yàn)楸葍r(jià)的客戶就放棄了櫻美印刷一直以來堅(jiān)持的事情,真正需要品質(zhì)包裝的客戶還在尋找我們,他們需要禮品包裝盒制作廠家的專業(yè)幫助。